Retours & Échanges
Chez ClairObscur Art, nous souhaitons que chaque pièce de mode que vous recevez soit une véritable œuvre d'art. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la retourner.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner ou échanger.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes intactes, pour garantir l'acceptation de votre retour.
Expédier les articles
Utilisez l'étiquette de retour fournie ou déposez votre colis dans le point relais le plus proche en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Remboursement ou Échange
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing